Política de Privacidade

Na Facilie, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso App ou o site www.facilie.com.br.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos dados fornecidos diretamente por você e dados automaticamente durante a navegação, incluindo:

• Nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas em formulários;
• Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas;
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como usamos os dados?

Utilizamos os dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços;
• Responder a solicitações e prestar suporte;
• Enviar comunicações e materiais promocionais, quando autorizado;
• Analisar estatísticas de acesso e comportamento do usuário;
• Cumprir obrigações legais;
• Gerenciar assinaturas auto-renováveis.

3. Assinaturas não renováveis

Alguns serviços são oferecidos como assinaturas não renováveis. Os dados de pagamento são processados pelas plataformas responsáveis pela transação, como App Store (iOS), Google Play (Android) ou Mercado Pago (no site). A assinatura dá acesso aos recursos pelo período adquirido e não é renovada automaticamente. Ao término do período, o usuário poderá adquirir uma nova assinatura caso deseje continuar utilizando os serviços. Coletamos apenas os dados necessários para gerenciar a assinatura e prestar suporte ao usuário.

4. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do usuário;
• Execução de contrato ou pré-contrato;
• Obrigação legal;
• Interesse legítimo da Facilie para operação da plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para cumprimento de obrigações legais;
• Com parceiros e prestadores de serviço contratados para operação do site, mediante cláusulas de confidencialidade e segurança.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo criptografia e controle de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Alguns dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, respeitando a legislação aplicável.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso, correção ou atualização de seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@facilie.com.br

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário. Incluem:

• Cookies essenciais para funcionamento;
• Cookies analíticos para análise de desempenho;
• Cookies de marketing, quando autorizado.

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@facilie.com.br

Última atualização: outubro de 2025